Objetivo: Capacitar o aluno para que ele possa desenvolver competências necessárias para realizar a arrumação, limpeza e vistoria de apartamentos e áreas comuns dos meios de hospedagem.
Conteúdo: O processo de arrumação; Limpeza e higienização do apartamento hoteleiro; Estabelecer posturas e condutas de trabalho; Conhecimento dos produtos e técnicas de trabalho; Conceitos e princípios de atendimento ao cliente; Conhecer a estrutura do departamento de Governança.
- Professor: Milta Lima
- Professor: Joana Menezes