AJ- Defina os processos
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AJ. Defina os processos de produção, venda e execução dos serviços. É importante detalhar cada etapa do processo.
Ex.: Os processos serão divididos por etapas (para uma empresa delivery de pizzas)
1. Recebimento dos pedidos (2:00)
2. Início da produção do pedido (10:00)
3. Processo de análise do padrão de qualidade (00:30)
4. Conferência e Embalagem (00:10)
5. Entrega do pedido ao motoboy (00:10)
6. Transporte para a casa do cliente (10:00)
