Plano Negócio: Plano operacional

Programação

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  1. Conhecendo o Plano Operacional

  • 1.1.Introdução do Plano operacional Página

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  • AI- Funções de cada integrante Página

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  2. Acesso ao Mercado

  • 2.1. Definição de clientes a prospectar Página

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  • AJ- Defina os processos Página

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  • 2.2. Dez mandamentos do Bom Atendimento Página

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  • AK- Defina quais os equipamentos necessários Página

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  • 2.3. Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) Página

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  • AL- Descreva os sistemas de controles interno Página

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  • 2.4. Estratégias do Pós Vendas Página

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  • AM- Descreva a estratégia para o pós-vendas Página

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  • 2.5. Como usar a internet para divulgar o seu negócio Página

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  3. Produção e Estoques

  • 3.1.Gestão de compras e estoque Página

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  • AO- Descreva o armazenamento e controle interno Página

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  • 3.2. Gestão da Produção Página

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  • AP- Detalhe sua capacidade de produção Página

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  • 3.3. Gestão da Produção 2 Página

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  • AQ- Descreva o controle de horas Página

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  • 3.4. Calendário é um bom ponto de partida Página

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  4. Anexos:

  • Anexo 45: Técnicas de vendas Página

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  • Anexo 46: CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente Página

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  • Anexo 47: Pós Vendas (até 5:11) Página

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  • Anexo 48: Técnicas de negociação Página

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  • Anexo 49: Técnicas de negociação - Perfil do negociador Página

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  • Anexo 50: Controle de Estoque Página

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  • Anexo 51: PCP - Plano de Controle de Produção Página

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